Центробанк опубликовал список банков, на которые часто жалуются заемщики

Центробанк составил перечень банков, на которые за первые 6 месяцев этого года поступило больше всего жалоб от заемщиков при выдаче кредитов.
При его составлении учитывались обоснованные жалобы клиентов кредитной организации. Жалоба считается обоснованной, если в результате проведенной проверки Центробанк установил, что права потребителей действительно были нарушены.

Ренкинг банков по количеству жалоб заемщиков, оформлявших в них кредиты:

• МТС Банк;
• Газпромбанк;
• Совкомбанк;
• ВТБ;
• Т-Банк;
• Почта Банк;
• Альфа-Банк;
• Сбербанк.

Перечень составлялся, чтобы заемщики, которые планируют оформлять кредит, учитывали эти данные при выборе банка.

Что касается банков, то, как считают в Центробанке, этот ренкинг должен стимулировать их улучшать свою работу.

Центробанк планирует публиковать ренкинг банков по числу жалоб раз в полугодие, а не раз в год, как планировалось первоначально. Это позволит потребителям быстрее получать информацию о качестве предоставляемых банками услуг.