ЦБ рекомендовал банкам идти навстречу заемщикам, которые столкнулись со сложностями

Возросшие неплатежи по кредитам связаны в том числе с распространением услуг так называемых раздолжнителей.

Регулятор выпустил рекомендацию для банков, где советует им опережать раздолжнителей в работе с клиентами

Если заемщик перестал справляться с платежами по кредиту, регулятор рекомендует банкам предложить клиенту варианты выхода из сложившейся ситуации: предоставить ему возможность отложить оплату основного долга или процентов, снизить размер неустойки.

Кредитным организациям советуют оказывать поддержку в том числе заемщикам, чье положение финансово неустойчиво, хотя пока они вовремя вносят платежи, есть вероятность, что в ближайшее время они могут обратиться к раздолжнителям.

Центробанк рекомендует банкам предусмотреть отдельный канал связи, например, контактный номер телефона или адрес электронной почты, воспользовавшись которым, заемщик сможет обсудить обсудить с представителями банка, каким может быть решение в его конкретной ситуации.

Этот же подход предусмотрен в новом законе о комплексном урегулировании задолженности, который может быть окончательно принят в этом году. 

Согласно ему, заемщик не сможет начать процедуру банкротства до того, как он попытается договориться с банками о комплексном урегулировании задолженности.

Сначала он должен будет обратиться в банк и подать заявление о комплексном урегулировании просроченной задолженности. Это,  рассчитывают инициаторы нововведений, позволит минимизировать потери банков. Закон, который в первом чтении Госдума приняла  в феврале, к этому моменту проходит необходимые процедуры для того, чтобы депутаты могли рассмотреть его во втором чтении.